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头条卡顿,这个问题在m8p上出现过,当时我也打电话给过客服了

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荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 2-27 23:07:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听雪看到您的问题了,请问您是出现今日头条App进入新闻/文章页面后滑动变慢、卡顿的情况吗?还是其他场景下也会卡顿呢?

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会  发表于 2-28 08:11:45  广东
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 2-28 16:04:45 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.查看手机是否有多个管家类应用
如果手机有其他第三方管家类应用(如:360手机卫士极速版、360手机助手、腾讯手机管家、百度手机卫士等),建议您卸载后重启手机尝试。
2.重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3.联网应用切换至信号好的网络
网络不稳定时会导致网络游戏延迟高,播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢,请更换其他网络尝试。
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 2-28 16:05:35 湖南 来自:浏览器


4.更新应用为最新版本
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
5.卸载重装应用
卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题,请您备份应用的重要数据后,卸载应用,然后前往应用市场或该应用官网,下载安装。
【温馨提示:卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。】
6.建议您向应用进行反馈。
如果后续还有其他问题,很高兴为您服务。

评论

你说的方法,我都试过自己都不知道多少次了,我从m6开始用荣耀手机,一共用了七部,都是旗舰手机,这个问题一直存在,向你们反馈过,app也反馈过,问题解决不了,你们说是app问题,但是我同时用华为和苹果,不存在这个问题,也就可以排除app的问题了,大概率还是你们的系统没有适配好,你们真的死性不改啊,还是说根本没有工程师会这东西?  发表于 2-28 20:49:58  广东
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 2-28 23:58:32 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您的问题听雪已经了解了,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题听雪已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。听雪会尽力协助您!

评论

留言有什么用,我希望的是解决问题,不是把问题隐藏,有啥说的直接说,让大家都看到  发表于 3-1 07:34:47  广东
您好,理解您的心情,我们也很想帮助到您,听雪会将您的问题如实记录反馈给专人来帮助您。  发表于 3-2 20:07:09  湖南
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