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兄弟们有这种情况吗?插上有线耳机没有反应,需要重启手机才可以

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荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3-1 18:16:02 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2507018318585 发表于 2026-3-1 17:43
我也偶尔碰到过,没有声音,无法线控,都是重启才行


层主您好,永恒有关注到您发布的内容,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1、建议您用手电筒照射耳机孔,如有异物清洁出来即可;如有入液情况,建议您备份重要数据,尽快携带手机前往荣耀授权服务中心进行专业清理。
2、如果您使用的是荣耀耳机,建议将耳机插在其他荣耀手机上进行测试。
>如果其他荣耀手机上也无法使用,可能是耳机损坏,建议更换耳机。
>如果其他荣耀手机上可以正常使用,可能是耳机孔接触不好或者损坏,可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行,建议备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
3、如果您使用的非荣耀耳机,可能存在耳机与手机不兼容的问题,建议更换荣耀原装耳机后尝试使用。
4、如果手机使用转接口之后耳机无声,建议使用原装接口的耳机验证,如果声音正常,可能是转接线与手机接口不兼容,建议您更换转接线。
>>如果以上方法仍然无法解决您的问题,建议备份好重要数据,携带手机、耳机和购机凭证,前往荣耀授权服务中心检测。

评论

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 3-1 18:16:51  湖南
3月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 3-1 18:17:03  湖南
口水话一大推,我拿去检测了,工作人员也不知道啥原因。还说给我换配件,我说上一个版本都能用,这个不能用,绝对是系统的问题不可能是板子的原因,因为重启偶尔又能用,上一个版本的系统都可以用,你们的系统有问题就赶紧修复,不要发你这个些口水话,根本无法解决用户的问题  发表于 3-3 13:00:30  四川
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3-6 00:07:49 湖南 来自:浏览器
@HONOR2501148342151 您好,关于您反馈的问题已经有小达人给您私信留言,辛苦您查看一下哦~
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