锁屏双击亮屏问题213115 |
评论
层主您好，感谢您的回复，如果您拿起手机后一直不亮屏或概率性亮屏，请按照以下方法排查：
1.如果拿起手机一直不亮屏，请进入设置，搜索并点击进入抬起亮屏或拿起手机亮屏，打开此开关。
2.请检查抬起动作是否被识别。
a.拿起手机时的角度太小，请稍微加大抬起动作幅度；
b.拿起手机的动作比较缓慢也会导致手机一直不亮屏或概率性亮屏，稍微加快抬起速度；
c.请进入 设置中搜索并进入抬起亮屏或拿起手机亮屏 ，参考演示动画进行操作。
3.请检查手机保护套/保护壳是否遮挡了接近光传感器。
若以上方法仍不能解决问题，请将手机重要数据进行备份，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活顺遂，笑颜常伴。
发表于 3-4 16:28:15 湖南
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
3月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
发表于 3-4 16:28:24 湖南
| |
评论