对老用户好点

本人使用一台荣耀magicV3手机，一月份发现触屏偶尔不敏感，送至官方售后检测，回复我无任何问题，检测数天后卡一读卡偶尔失灵，随后出现完全读卡失灵。昨天正常使用中发现手机外屏显示正常，但触控完全失灵。送至售后，检测结果告知不是外屏问题，反而是内屏问题导致(但是内屏使用一直正常)，售后以手机不在保修期内为由，要求我自费维修，但是维修配件需要等待一周后才知道是否有货，有货维修费用大约3200，无货则无法维修； 或者要我自费升级换高一级别机型，需要加价7500 元左右。两种方案我均不接受。手机出现问题后， 我在网上看过许多V3用户出现过类似情况，可见这并非个案以及人为因素，而是产品本身出现设计缺陷或者工艺不达标，我的诉求是免费维修，或者召回同类产品，请官方引起重视，尽快联系该类手机用户，积极解决问题。