自定义铃声，无法执行

楼主上午好，闻浅有关注到您发布的内容，这边为您查询到以下原因，辛苦您排查一下。
1.手机在开机未解锁前文件是加密的，应用无法访问，只能播放系统默认铃声。 请您解锁一次屏幕即可恢复自定义铃声。
2.双卡设备可为卡 1、卡 2 分别设置铃声。 进入设置 ， 搜索声音和振动 >，在来电铃声设置中，分别检查卡 1、卡 2 的铃声设置。
希望有帮助到您，后续还有其他问题欢迎随时联系我。
祝您生活愉快，万事胜意。