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如何解决软件杀后台问题?

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荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 3-7 14:31:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,若您是尝试您发布的方案之后仍未解决您的问题,辛苦您排查如下:
1、内存较小的机型由于硬件资源限制,更容易出现加锁后的应用仍然被清理的现象,此现象为系统保护机制。建议及时清理不常用的后台应用,保证系统资源充足。
2、请您关注并及时更新系统和应用版本。
【系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。】
3、如果以上方法仍未解决您的问题,请您备份好重要数据,将手机进行恢复出厂设置后尝试。
进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置,根据屏幕提示重置。
注:恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失

后续您的问题依旧存在辛苦您随时咨询嘀嗒,祝您生活愉快。

评论

我是16G内存哦,而且清了内存也是杀后台。都不敢升级了。  发表于 3-8 07:54:52  广东
您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台嘀嗒给您发送的留言。  发表于 3-8 08:50:34  湖南
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