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荣耀客服的态度是好的,技术人员能力是没有的!!!

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HONOR2311297073804  LV8  发表于 3-9 14:49:58 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
我是7系最早那批在俱乐部反馈bug的,我得说他回电单个问题是回三次。第一次是外包的普通客服,解决不了任何问题,只是来确认问题的;第二次回电是内部客服,这个才是真的来直接对接问题的;如果问题确认了可以修复,推送更新后会第三次回电问还有没有相同问题,确认之后他开发那边才是真正的把这单给结了。
大多数人估计第一次客服电话就筛掉作工单无效了吧,而在其他平台投诉而且有流量的估计是怕闹大了直接让内部客服来对接的,也算是一种传统艺能了

评论

怪不得呢,第二个来对接的客服明显态度跟专业性上比第一个客服强了很多 原来还有这种区别的,学习了hh  发表于 3-9 14:56:04  广东
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