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麦克风收音有问题,通话别人听到闷闷的

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荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 3-9 23:20:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,乔可有关注到您发布的内容,通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响;如果您的设备出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
3.请重启或还原所有设置后尝试
请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!

评论

第一台出现这种问题第一时间去检测了,硬件查不出来问题,使用五天的新机,出于后续使用不便的考虑换机了,现在第二台又出现了这个问题,售后工程师说的第二台还有这个问题的话有可能是软件或者算法的匹配问题,连续性的碰到两台肯定不是偶然  发表于 3-9 23:44:48  天津
能够理解您的心情,建议您还是去一趟服务店检测一下呢,【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 3-10 22:54:51  湖南
售后店只检测硬件设施,检测完只会说没有问题,结果通话还是这样有啥意义,手机最基本最原始的就是通话,这种问题都做不到,这么大的公司这还是数字系列的旗舰机,质量堪忧  发表于 3-11 21:06:55  天津
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 3-14 19:44:35 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您反馈的信息,针对您的问题乔可已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!

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