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5g信号标识没有显示

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荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 3-11 15:59:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬有关注到您反馈的问题,请问您的设备是从中国大陆购买的吗?期待您的回复。

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是的,中国国内购买的。  发表于 3-11 16:39:36  日本
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 3-11 16:52:14 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的及时回复,为您查询到:
1.建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
2.部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
3.您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以关闭此模式。
希望能帮助到您,若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬!

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你好,3个方法都使用了,没有变化,依旧显示4g。我记得国内用的移动卡的时候,是正常5g。  发表于 3-11 17:39:07  日本
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 3-11 18:20:46 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的及时回复,辛苦您尝试以下方案:
1.若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
2.有些卡SA功能未开户,请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开,卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效,具体情况请咨询运营商。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/
温馨提示:如参考以上方案未能解决,需要恢复出厂设置或前往服务店,请您提前备份好重要数据(微信、QQ等第三方应用单独备份)。
温馨提示:您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店。

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你好,我把卡取掉,换给 之前的过度机 红米Note12t,正常显示5g标识。具体可以看我下面的回复,有用500p拍照记录。  发表于 3-12 16:08:26  日本
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 3-12 18:13:19 湖南 来自:浏览器

楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台念冬给您发送的留言。
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