V3升级了系统后前置摄像头毫无征兆的不能用了

V3升级了系统后前置摄像头毫无征兆的不能用了，找了官方客服让去现在售后店，跑了几十公里去了线下店，店员说好几个都是这样的情况，在等公司给解决方案，预计到月底了，既然到月底了你就别让我去线下店呀，挺无语的。我在网上搜发现荣耀好多产品都有这个相机不能用且闪退的情况，希望荣耀重视这个问题，不能新手机出来了老手机就出问题，这样谁敢买你的新手机！！！

有没有可能已经这么弄过了还是不行

最新进展：多次沟通无果，截止今天仍未给出解决方案，从未想过有一天我要在如此信任的荣耀手机上维权，准备去官方平台反映了。