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莫名其妙出现了很多无法打开和卸载的应用,功耗也莫名翻车

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荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3-12 17:36:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,应用无法卸载可能是以下几种情况导致,请分别按照对应方法操作处理:
1.系统基础功能应用无法卸载
a.为了确保手机正常使用,预置的基础功能应用和重要应用无法被卸载。
b.如果应用程序更新过,第一次卸载时卸载的是应用程序的更新版本,应用程序的原始版本依然存在。请您长按应用图标,查看手机界面是否有卸载提示,如果没有此提示,说明应用无法被卸载。
2.如果您使用了三方桌面应用,第三方桌面可能会限制部分应用的卸载。建议您将桌面更换为手机自带桌面:进入设置,搜索默认应用,点击桌面,选择荣耀桌面。
3.部分应用程序需要先解除激活后才能卸载。建议您进入设置,搜索并点击设备管理器,将需要卸载的应用解除激活,再次尝试卸载。
4.开启锁定布局后应用暂时无法卸载。您可以关闭锁定布局功能:两指捏合桌面,进入桌面设置,关闭锁定布局开关。

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这些应用不是系统应用,没有使用第三方桌面 ,没有开启锁定布局  发表于 3-13 09:09:42  湖北
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3-12 17:39:10 湖南 来自:浏览器
@HONOR2601224708946 关于您反馈的耗电问题,您可以参考以下方法优化电池续航能力:
1、使用一键优化自动诊断优化:
设置>电池>耗电优化>一键优化。
也可以可以使用手机管家/系统管家界面的一键优化功能,实现省电续航。
2、进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行。
>>为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】

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查看耗电排行不知道那些耗电异常,息屏待机4H电量狂掉10%  发表于 3-13 09:12:50  湖北
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3-12 17:39:42 湖南 来自:浏览器
@HONOR2601224708946 关于您反馈的应用图标重叠问题,辛苦您尝试重启设备观察是否能够恢复正常呢。

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重启之后应用无重叠,但是一些推荐很早就关闭了,最近几天突然出现一些应用(没有安装),移除之后,不到一分钟重新进来,就发现被移除的又反复出现了,不知道是哪里的问题  发表于 3-13 09:14:02  湖北
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3-13 17:10:19 湖南 来自:浏览器
@HONOR2601224708946 收到您的反馈,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。
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