MagicOS 11大版本升级有奖调研！你来许愿，我来实现！参与赢京东E卡

HONOR2109235013238 发表于 2026-3-19 17:10
不知道是不是升级的原因，支付宝消息互动点击就退出app

层主您好，松月有关注到您发布的内容，为您找到以下方案，建议您优先排查以下方案：
1、进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到相关应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737
温馨提示：如您需要前往服务店或恢复出厂设置、升级版本等，建议您提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，前往服务店前携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

HONOR2511068171035 发表于 2026-3-19 17:41
支持移动办公M3，最起码的常驻通知都打不开，很耽误工作！

层主您好，松月有关注到您发布的内容，为了更好的处理您的问题，请问您是否是
移动办公M3来消息不提醒呢？
若是，我们已经将该问题反馈给应用， 应用厂商答复需要用户联系应用方处理此问题，建议您致电应用售后反馈。售后热线：400-700-8822。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系松月。

ZHANG文杰 发表于 2026-3-19 18:14
magic5系列希望能把小程序、网页打开加载速度提升回来，还有充电速度，及网络信号；magic7系列希望增加短视 ...

层主您好，松月有关注到您发布的内容，为了更好的处理您的问题，请问您使用的是WiFi网络还是移动数据网络呢？您在充电过程中具体遇到哪些问题了呢？
另外眼动翻页功能需在全屏阅读（隐藏状态栏和导航栏）下使用，您的使用感受我们会进行记录的，荣耀会听取广大消费者的心声，不断优化产品设计。后续您有更好的意见或者建议，可以随时联系我们。

层主您好，这边看到您的长时间未回复，若您是使用移动数据，建议您优先排查以下方案：1、建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
2、建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
若您是手机充电慢，建议您优先排查以下方案：
1、检查手机接口和数据线Type C口，是否有脏污和腐蚀现象，请清洁后重新插拔充电器尝试。
2、查看是否已有双闪电的超级快充标识，如果没有，请尝试重新插拔充电器、充电线。
3、确认手机是否温度太高，温度的高低会影响充电速度。
4、尽量避免边使用边充电，边使用边充电场景下会影响充电速度。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系松月。

@ZHANG文杰