MagicOS 11大版本升级有奖调研！你来许愿，我来实现！参与赢京东E卡

HONOR2404273529661 发表于 2026-3-19 17:10
我的荣耀Pro2也不给升级135系统。

层主您好，晓凯有关注到您提到的问题，核查到荣耀Power2的最新系统版本为10.0.0.133，于2026/3/11开始分批推送，系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您升级版本以获取最佳使用体验。新版本具体上线时间敬请关注官方后续通知，具体版本以实际为准，辛苦您多留意。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。
【温馨提示：系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。】

HONOR2601214205391 发表于 2026-3-19 19:00
屏幕有时候点上乱跳

层主您好，晓凯有关注到您提到的问题，如果您的手机出现了触摸屏失灵，乱跳的问题，您可以按照以下方法进行排查：
为保证排查结果的准确性，排查前请确认：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
3.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
4.是否仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。

HONOR2410219281126 发表于 2026-3-19 19:14
为什么微信视频时间一久手机发烫严重啊

层主您好，晓凯有关注到您提到的问题，视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行，相对于单一的看视频、听音乐来说，手机的耗电量较大，所以会感觉发热明显，这是正常现象。
1.建议您查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。
如为开启状态，会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象，您可以根据实际情况尝试关闭该选项。
2.建议您关闭网络加速来缓解手机发热情况，设置中搜索并进入网络加速或打开设置＞WLAN＞网络加速（已开启）＞支持应用，关闭QQ/微信的开关。
3.建议您在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频/语音通话，信号不好会导致手机发热量增加。
点击链接查看更多方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409887/
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。

小二的Magic7pro 发表于 2026-3-25 18:53
只希望提相机算法，释放应有的拍照效果
底低音希望恢复

层主您好，晓凯有关注到您提到的问题，感谢您的支持，荣耀Magic7系列在发布后环绕低音炮音质广受消费者好评。
荣耀产品在版本优化更新中始终以用户体验为先，并持续提升用户用机体验，在新版本更新时未调整与音质、音效、音量、低音等音频相关参数，请您放心使用。
关于您提到的相机算法的需求晓凯已经如实记录，感谢您的宝贵建议与信任浇筑我们的成长，荣耀会听取广大消费者的心声，不断优化产品设计。后续您有更好的意见或者建议，可以随时联系我们。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。