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锁屏后卡顿

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荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 3-16 11:33:02 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春来关注到您反馈的问题,请问是您的车机屏幕卡顿吗?
具体是什么故障呢?是导航卡顿还是播放音乐卡顿呢?辛苦您详细描述一下您的故障情况,春来会尽力帮助您的。

评论

是手机端卡顿,每次都是锁屏之后,在锁屏界面就卡住了  发表于 3-16 13:43:04  湖北
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 3-16 14:34:03 湖南 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不便。辛苦您尝试以下方案:
1.进入手机管家点击立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
2.进入手机管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
3.如果手机有其他第三方管家类应用(如:360手机卫士极速版、360手机助手、腾讯手机管家、百度手机卫士等),建议您卸载后重启手机尝试。
4.请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
非常抱歉给您造成困扰,后续若有任何疑问辛苦您再次联系春来。
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 3-16 16:33:08 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台春来给您发送的留言。

评论

如何查看日志呢  发表于 3-16 19:17:06  湖北
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 3-19 08:28:54 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您的问题现已有专人跟进,辛苦您保持电话畅通耐心等待。
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