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信任环搜不到设备
信任环搜不到设备
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1044
4
电梯直达
前往
沙发
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荣耀小达人丶阿盐
荣耀答答团
发表于 3-17 15:20:13
属地未知
来自:PC-VOC
楼主,您好!阿盐有留意到您的问题,荣耀设备与三方Windows PC在信任环中无法相互发现设备您可以按照以下方式进行排查
1.三方Windows PC需为Windows 10及以上版本;
2.三方Windows PC从荣耀官网(
https://www.honor.com/cn/tech/honor-workstation/
)下载安装“荣耀超级工作台”;
3.手机与PC连接同一热点或者WiFi网络(有些局域网有特殊限制,如有问题建议更换热点或WiFi,如PC连接手机热点之后再试);
4.荣耀手机关闭蓝牙、WLAN开关后重新打开(手机与PC连接同一热点或者WLAN网络);
5.如还不能恢复,建议重启Windows PC上的“荣耀超级工作台”APP,尝试重启荣耀手机
6.若还是无法发现设备,则需要排查Windows PC是否安装了杀毒软件拦截设备正常通信;
查看电脑是否安装了Avast、norton360等杀毒软件的防火墙或VPN,如安装,请在软件的防火墙中将需要使用的局域网设置为可信网络,以Avast为例,操作步骤如下:
a.依次点击保护>防火墙>网络;
b.在您需要的网络的右侧点击显示设置>我信任此网络
希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您
评论
鹏zhi
没用
发表于 3-17 15:24:18
河北
答案有用
举报
板凳
显示全部楼层
荣耀小达人丶阿盐
荣耀答答团
发表于 3-17 15:32:11
湖南
来自:浏览器
您好,阿盐有收到您的反馈,如果依然无法发现局域网设备,需要排查是否存在启用的以太网卡导致设备无法发现,如:
a.如果PC通过自带网口或者USB网口转接头连接网线后无法发现设备,请自行排查网线是否插入与荣耀设备相连的同一个路由器上;
b.PC安装了Hyper-V、Virtual Box、VMWare等虚拟机产品;
c.其他软件在PC上创建了以太网
排查方法:
a.PC端按照此路径打开网络连接:控制面板>网络和共享中心>更改适配器设置
b.开启一个命令提示符窗口,执行ipconfig
c.关注命令提示符中所有以太网适配器并且存在IPv4地址的内容
d.禁用以太网卡
e.重启超级工作台或重启PC后即可生效
评论
鹏zhi
好像联想的电脑都用不了
发表于 3-17 17:29:08
河北
荣耀小达人丶阿盐
评论
鹏zhi
您好,荣耀超级工作台在5.5.1.58SP13及以上版本支持华为PC(仅支持Windows系统,暂不支持鸿蒙系统)。 其余三方Windows PC(Windows 10及以上版本)支持安装荣耀超级工作台。
发表于 3-19 08:01:25
湖南
答案有用
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