荣耀手机系统有问题

荣耀手机问题不小，普普通通给长安通交通卡充值服务都做不好，**！我是3月17号20点45分给用荣耀ⅹ50GT手机给钱包里交通卡充值10元，充值后余额未变，我通过荣耀客服，要到了长安通卡客服电话，打过去人工下班了，3月18号早8点30分后再给客服电话，客服说未收到钱，让我联系荣耀客服，我给荣耀客服说了情况，况且显示已充值成功的截图，可荣耀自称工程师的人说，充值成功了，我以前的余额不是充值后未变的余额，我五十多岁的人，对电话也不太通，打了两天电话，千方百计提供截图，可截图由于文件名太长，超过80个字符发不过去，好不容易改了文件名终于发过去了，3月19号17时许客服打电话说他是荣耀工程师已充值，以前我的余额不是41.4元，充值以后才是，我服了，象这样的人也是工程师？荣耀的质量也不过如此，我损失十元而已，也犯不上生气，下次再买手机绝对不买荣耀，工程师都是**，质量能好到哪里？