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荣耀手机系统有问题

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荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 3-18 11:34:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,南风已关注到您发布的内容,关于应用更新的问题,建议您尝试以下解决方案:
1.建议您更换网络重新尝试;
2.前往应用市场下载更新;
3.进入设置>应用>应用管理>荣耀文档>存储>清空缓存和删除数据后重新尝试。
温馨提示:如您需要删除应用数据,建议您提前备份好应用里的重要数据,以免出现数据丢失。
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 3-18 11:35:17 湖南 来自:浏览器

关于网络不好的问题,辛苦您按照以下方式排查:
请确保手机使用环境保持正常
1.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
2.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
如果非以上场景,请您按照以下步骤尝试:
1.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!
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