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荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 3-19 20:46:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,若您的手机出现充电慢,充电时间长,充不满情况,辛苦您尝试以下方式排查:
1.建议您使用荣耀官配充电器充电体验。
2.是否能够进入超级快充状态,如不能则推荐用户尝试拔插几次充电线缆,确保USB接头插到底。如仍不能进入超级快充,建议您检查手机、数据线、充电器、插座的接口,是否有松动或有异物,若检查有异常,请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
3.若使用荣耀官配充电器并能够进入超级快充,请您排查使用场景环境温度情况,低温下出于优化电池循环寿命考虑充电功率会受到限制,建议您在常温(10~35℃)下体验。
关于您反馈的贴膜服务问题,木木已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。木木会尽力协助您。

评论

今天去售后了他拿了个充电器充了十分钟充10个电说没问题,然又用我的充电器十分钟充了2个电说是我充电器问题,连检测都没给我做就打发走了,我回到家用一个荣耀90,60,一个pura80的充电器都充不进去难道是我插座有问题?  发表于 3-20 22:36:26  广西
收到您的回复,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,木木已在后台留下消息,辛苦您查看。  发表于 3-21 00:11:27  湖南
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