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135版本

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荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 3-20 12:24:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,每个产品的实际架构、厚度、尺寸、散热方案、软件等都会对实际充电速度产生影响,充电慢您可以按照以下方式进行排查
1.是否使用荣耀官配充电器充电,因非荣耀官配充电器可能存在协议不兼容问题,会导致手机充电慢,推荐使用荣耀官配充电器充电线体验。
2.手机是否能够进入超级快充(双闪电),推荐尝试拔插几次充电线缆,确保USB接头插到底。如仍不能进入超级快充,检查手机、数据线、充电器、插座的接口,是否有松动或有异物,若检查有异常,请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试
3.如环境温度较低(低于10℃)或较高(高于35℃),充电时会有温度保护策略,温度高低会影响充电速度,低温或高温下出于优化电池循环寿命考虑充电功率会受到限制,此为正常情况,推荐用户在常温(10~35℃)下体验。
4.如刚升级完版本或在版本更新、软件下载过程中充电,升级过程中或刚升级完版本,系统会有部分应用在后台运行,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
5.如在夜间(22:00~5:00)期间感知到手机充不满现象,出于优化电池循环寿命考虑,荣耀手机存在夜充功能,夜间手机会自行调节充电电量,此现象为正常情况,您可以在设置>电池>更多电池设置中关闭智能充电模式即可关闭此功能。
6.手机系统是否存在耗电高的问题,该问题将导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量,建议避免边充电边使用手机,在不使用手机时充电如果正常,属于正常情况。若存在高耗电应用,建议充电前清理手机后台应用。

评论

难  发表于 3-23 16:23:07  福建
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 3-20 12:25:57 湖南 来自:浏览器

对于手机出现卡顿您可以按照以下进行排查处理
1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作;如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。【您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。】
2.重启手机;重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试
3.检查手机是否发热或充电时使用;手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等
4.关闭低电量模式/省电模式保持电量充足;使用低电量模式/省电模式时,手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式/省电模式,建议您关闭,并保持电量充足(20%以上)。
5.使用系统管家优化清理  一键优化手机;请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置  

关于续航的问题,阿盐核实到已经有小达人已经为您跟进服务了,【https://club.honor.com/cn/thread-30100793-1-1.html】辛苦您查看一下,阿盐这边也记录上去
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