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相机打不开,黑屏

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荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 3-20 13:31:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春来关注到您反馈的问题,春来为您查询到以下方案,辛苦您排查:
1.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
您也可以重启手机后再进入相机重试。
3.进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
【春来提醒您:恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。】
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系春来。
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