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荣耀400Pro屏幕顶端闪屏问题机型:荣耀400Pro 问题场景:

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荣耀小达人丶佩奇

荣耀答答团 发表于 3-22 12:04:00 属地未知 来自：PC-VOC

楼主您好，为了更好的为您服务，佩奇已经在后台给您进行私信了，还请您抽空查看一下后台消息。

HONOR2304089006126

荣耀400 Pro 屏幕顶端闪屏问题机型：荣耀400 Pro 问题场景： 1. 使用豆包APP录制视频时，屏幕顶端出现闪屏 2. 打开抖音小程序《杜拉拉升职记》时，屏幕顶端同样出现闪屏问题描述：在以上两个场景下，屏幕顶部区域会闪烁，不是全屏闪，只在顶端位置出现，影响使用体验。手机系统、抖音、豆包均已更新到最新版本，清除缓存、重启手机后问题依旧存在。希望官方能尽快排查并优化修复，谢谢！本人已按要求完成：重启、清缓存、更新系统、更新APP、卸载重装、关闭护眼/亮度/刷新率等所有显示设置，问题稳定复现，无法解决。多次联系售后服务，均只提供基础排查，未实质性解决问题，多次联系售后服务，均只提供基础排查，未实质性解决问题现正式严肃投诉：立即登记问题并上报技术部门，给出修复方案与时间。禁止再用“重启、重装、恢复出厂”等无效话术敷衍。若属于硬件/系统底层缺陷，请按国家三包政策妥善处理。此问题必须解决，否则我将继续向12315、消费者协会、平台监管部门逐级投诉。现正式严肃投诉： 1. 立即登记问题并上报技术部门，给出修复方案与时间。 2. 禁止再用“重启、重装、恢复出厂”等无效话术敷衍。 3. 若属于硬件/系统底层缺陷，请发表于 3-24 13:25:29 浙江

荣耀小达人丶佩奇评论 HONOR2304089006126

您好，有帮您核实到咱们相关同事已经在帮您跟进您当前的问题了，还请耐心等待。发表于 3-24 13:43:00 湖南

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