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楼主您好，关于您的问题，您可以尝试以下方案：
1.设置应用允许后台活动：进入设置，搜索应用启动管理，关闭该应用的自动管理开关，并在弹框中勾选允许后台活动。
2.允许应用忽略电池优化：进入设置，搜索进入电池优化，点击不允许旁边小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许。
3.关闭智能省流量开关：智能省流量将阻止应用在后台使用移动数据，请关闭智能省流量功能，路径：系统设置>移动网络>流量管理>关闭智能省流量开关。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系我们，祝您马到成功，万事胜意。