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抖音直播后台播放问题

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荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3-23 13:32:04 湖南 来自:浏览器
楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到:

感谢您的反馈,该问题我们已反馈应用,厂商答复是设计如此,仅使用WiFi情况下可以后台播放直播(少数用户可能被抖音选做测试用户,可以使用数据流量后台播放直播),如果您有疑问也可以向应用反馈。

反馈方式:

抖音反馈路径:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
抖音极速版>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助>意见反馈。【应用开发者都有收集用户问题反馈的内部渠道,通过应用内部反馈能够更高效、更快速解决用户问题,建议您按照方法进行反馈,同时我们也会积极推动应用厂商解决此问题。】

荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3-25 10:02:09 湖南 来自:浏览器

楼主您好,仓仓了解您的情况了,关于WiFi断流的问题,仓仓核实到以下方案:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
4.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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