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win rt 系统更新后的诸多问题反馈

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荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 3-23 16:45:50 湖南 来自:浏览器

楼主您好,您的问题小蛋已经于(https://club.honor.com/cn/thread-30111618-1-1.html)回复处理,辛苦您查看一下。

评论

关于我提到的第一个问题,出现的频率不低,我过年回老家时,我姑姑也用的荣耀,她手机里面视频照片比较多,我用她的手机无法打开相册,摄像头直接瘫痪,重启手机后也无法使用,后续是我将相机APP进行缓存数据双清后,恢复了正常。  发表于 3-23 17:31:11  江西
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 3-25 08:41:37 湖南 来自:浏览器
感谢您的反馈,关于您的摄像问题建议您可以观察一段时间看是否会复现此类问题,如果还会出现,建议您打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
关于您的其他问题小蛋已经在后台留言,辛苦您查看。

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