关于充电

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荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 3-23 21:46:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1、充电前检查手机接口和数据线Type C口,是否有脏污和腐蚀现象,清洁后重新插拔充电器尝试,确保可以正常进入快充模式。
2、确认手机是否温度太高,温度的高低会影响充电速度,同时尽量避免边使用边充电:边使用边充电场景下会影响充电速度。
3、打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,若有建议关闭所有后台应用,灭屏等待一段时间后再次充电。
4、若手机刚做完版本升级、数据迁移或者软件下载更新,系统会有部分应用在后台运行优化,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况,建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。

若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。

评论

本来就是快充模式温度也正常,135一出来就更新了这都多少天了,能不能把续航音质做做好,放着这么好的硬件尽整负优化,9系列还没出呢  发表于 3-23 22:11:32  浙江
非常感谢您的反馈了,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断情况等),具体还请您查看后台小半给您发送的留言。  发表于 3-23 22:35:10  湖南
这都不算什么,我发现有一面充的快一面充的慢。如果充的慢我把充电器拔下来翻一面再充。  发表于 3-23 23:48:16  湖北
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 3-24 16:17:00 湖南 来自:浏览器
@HONOR2411126772925
非常感谢您的回复了,小半已经收到您反馈的情况了,为了更好的处理您的问题,建议您可以携带手机、充电器请问服务中心检测一下呢。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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