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应用市场下载问题

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荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 3-25 18:32:59 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,木木有关注到您的问题,为了更好的帮助到您,请问您是使用移动数据还是WLAN网络下载速度慢呢?设备使用其他应用时是否出现该情况?如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1.请确认是否为SIM卡相关原因,部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。如临时去外省遇到上网变慢,可能是运营商异省限速导致,请联系办卡地运营商(区号+热线)去解除限制。
2.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
您也可以尝试进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/查看更多方案排查。
希望可以帮助到您,期待您的回复,若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系木木。
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