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magic7买了不到一年刷视频卡顿

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荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 3-27 20:56:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,具体是哪个应用刷视频卡顿掉帧呢?您也可以先尝试将应用升级到最新版本,重启手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。

评论

刷腾讯新闻也卡  发表于 3-27 21:09:18  辽宁
不管用,都是最新版本,我还是大内存还卡  发表于 3-29 10:03:39  北京
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 3-27 22:27:39 湖南 来自:浏览器
@HONOR2412213361685
小半已经收到您反馈的情况了,若您已经将腾讯新闻更新到最新版本,在使用的过程中卡顿,您还可以尝试一下,进入设置,搜索应用管理,打开后找到腾讯新闻,选择存储,点击清空缓存。应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿。
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 3-30 16:17:31 湖南 来自:浏览器
非常感谢您的回复了,小半已经收到您反馈的情况了,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1、进入系统管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
2、如果手机有其他第三方管家类应用(如:360手机卫士极速版、360手机助手、腾讯手机管家、百度手机卫士等),建议您卸载后重启手机尝试。
3、卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题,请您备份应用的重要数据后,卸载应用,然后前往应用市场或该应用官网,下载安装。
温馨提示:卸载应用会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再操作。

若您尝试过后还是没有改善,您可以随时联系我们。

评论

不管用  发表于 4-1 14:42:20  河北
非常感谢您的反馈了,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断情况等),具体还请您查看后台小半给您发送的留言。  发表于 4-1 16:17:52  湖南
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