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#腰果故事征集令#
后悔买荣耀：一次让人心寒的质量与售后体验9767 |
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评论
您好，我拒绝后台私信沟通，理由如下：
1. 问题性质决定公开处理：我反馈的是荣耀50产品的批次性设计缺陷，以及荣耀售后的系统性失职，该问题涉及广大消费者的共同权益，不属于个人隐私范畴，必须公开处理、接受监督。
2. 私下沟通无法留证：公开平台的沟通可作为维权证据，后台私信无法留存有效凭证，无法保障我的合法权益，荣耀不得以“私下沟通”为借口规避责任。
3. 现有信息已完全充分：故障事实、售后失职时间线均已明确，无需额外提供个人信息。
请荣耀官方在本帖内，针对产品缺陷、售后失职、用户解决方案三个核心问题，给出明确书面答复，否则我将持续通过12315、国务院督查平台等渠道逐级投诉，并全网曝光。
发表于 4-9 18:40:20 陕西
您误会啦，私信不是私下解决的意思哦，而是帮您反馈到为您处理售后问题的部门，若您不接受升级处理，无法帮您反馈到有权利处理您事宜的负责同事那边哦，不知道这样说您是否可以理解呢？
发表于 4-10 08:03:17 湖南
科室你家服务经理今天没给我打电话情况下，悄悄把单结了。
发表于 4-11 04:23:48 陕西
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