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这个快递提醒不能提醒菜鸟驿站的吗

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荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 3-28 20:42:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听雪看到您的问题了,请问您说的是YOYO建议快递取件提醒吗?若是,这边查询到YOYO建议快递取件提醒出卡规则:
1.已设置取件提醒手机号
2.桌面YOYO建议快递为“派送中”、“待取件”状态;负一屏YOYO建议快递为“派送中”、“待取件”、“已签收”状态
3.快递来自以下平台:丰巢智能快递柜、菜鸟驿站、快宝驿站(微快递)。所有物流公司的快递存放入上述三个平台后,均支持YOYO建议快递取件提醒
4.语音提醒:在佩戴耳机的情况下,经过快递柜附近,且此快递柜内有待取件快递时,将在耳机内语音播报快递信息。播报内容:YOYO 建议提醒您,附近有快递,请及时取件。
5.如不满足语音提醒条件,仅会出卡提醒,不会进行语音播报。语音播报需开启多媒体同步开关:系统设置>荣耀AI&YOYO>YOYO建议>快递取件提醒>多设备同步
如果后续还有其他问题,很高兴为您服务。

评论

收不到菜鸟驿站的  发表于 3-28 20:58:22  江苏
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 3-28 23:32:56 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,可能是手机号被加密导致快递信息不在YOYO建议卡片/服务卡片中显示,
解决方案:
1.当前拼多多、华为商城、抖音、小红书、荣耀商城等可能会对您的手机号码进行加密,导致负一屏无法基于手机号读取物流信息并进行推送。
2.如平台为华为商城、小红书、荣耀商城,建议您在相应商城手动查询并跟踪物流信息。
3.如平台为拼多多、抖音,请使用快递一键追踪功能,详见负一屏/YOYO建议快递卡片提醒/快递一键追踪功能
4.如在上述购买平台购物时,快递使用的是YOYO建议卡片支持显示的平台,YOYO建议卡片也可以收到快递提醒。
您也可以点击此链接查看相关方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15822479/
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