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兄弟们有个问题

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荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 3-30 10:45:33 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,春来关注到您反馈的问题,为您查询到以下解决方案,辛苦您尝试一下:
1.请先确认已开启双击亮屏功能,设置方式如下:
手机设置路径:设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>双击亮屏, 双击亮屏开关开启。
2.请检查手机屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时,钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜,或者使用荣耀原厂保护膜。
3.请在操作双击亮屏时,快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系春来。

评论

我确定之前反馈过原厂膜,昨天才贴的钢化!之前就经常出现,  发表于 3-30 12:30:01  辽宁
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 3-30 16:12:24 湖南 来自:浏览器
楼主您好,春来此前提供了您一下方案,请问您尝试后无效吗?
辛苦您再尝试以下方案:
1.请在操作双击亮屏时,确保在手持状态下使用双击亮屏功能,且在屏幕同一个地方进行双次点击。如果手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏,可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。
2.基于防误触的因素,手机会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发,请您使用过程中点击靠屏幕内侧的位置,尽量避免点击区域靠近手机边缘。
非常抱歉给您造成困扰,后续若有任何疑问辛苦您再次联系春来。

评论

手持?这对吗?你的意思放床上不对吗?这功能还有局限性?  发表于 3-30 16:46:34  辽宁
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 3-31 15:33:46 湖南 来自:浏览器
楼主您好,若以上方案皆无效,春来建议您携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。在此之前建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
春来提醒您4月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
抱歉给您添麻烦了,若后续仍有问题您可以再次联系春来,春来随时都在。
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