荣耀 MagicV5 指纹模块失效

HONOR2507167045525 发表于 2026-4-22 15:57
我也出现这个问题了

层主您好，松月有关注到您发布的内容，为了更好的处理您的问题，辛苦您提供下设备具体型号。

感谢您的回复，松月为您找到以下方案，建议您优先排查以下方案：
1、确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2、重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。
3、建议您重启手机后尝试。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382
温馨提示：如您需要前往服务店或恢复出厂设置、升级版本等，建议您提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，前往服务店前携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）@HONOR2507167045525