荣耀手表4pro 升级导致无法开机

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荣耀小达人丶听雪

荣耀答答团 发表于 4-20 10:44:05 属地未知 来自：PC-VOC

HONOR2510254017266 发表于 2026-4-20 10:11
我的也是升完级黑屏了，充电器开机，现在关机，重启，恢复出厂设置，还是一样黑屏，所以不敢关机！差不多就 ...

层主您好，听雪看到您的问题了，请问您的设备也是荣耀手表4 Pro吗？若是，建议将荣耀标配充电底座的USB接口接入手机快充充电头(9V 2A及以上)，充电15分钟可开机。
感谢您的反馈，此问题内部已知悉，后续会推送版本解决此问题。
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。

4pro手表，4月3日更新20.0.0.105后直接黑屏，现在关机，重启，恢复出厂设置，都不能开机，只有充电座开机，当天发现问题就打了客服电话，也去了售后，也发了故障日志，直到现在也没能给出具体原因及解决办法！发表于 4-20 11:55:07 北京

好的，对你的回复表示肯定，最起码的告知后续更新修复，而不是售后认定主板有问题，过保自费换新，还有你们的答答团指导我怎么去做，最关键的按照他们说的去做，不能解决问题，让用户对荣耀产品产生了负面影响发表于 4-20 12:08:24 北京

您好，我非常能够理解您的心情，感谢您耐心的反馈，若您后续仍存在疑问或者其他问题欢迎您随时联系，听雪会尽全力去帮助您的。发表于 4-20 15:05:20 湖南