荣耀商城是要凉了吗

第一次在荣耀商城买东西，买了一个magic8Pro的增距镜套装，三天了还在出库中。然后想找客服问问情况 ，结果一直显示连接人工客服失败。我还没点人工客服就直接给我人工客服连接失败。这也太水了吧，如果不是荣耀官方商城，我都以为这是什么三流骗子软件，这客服简直可以说是没有。