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铃声总是莫名其妙改回默认铃声

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荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 4-8 15:36:31 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,如果您设置的手机自定义铃声变成默认铃声,请按照以下方式进行排查:
1、铃声文件是否被删除、移动或手机恢复过出厂设置
如果铃声文件被删除、移动,或设备恢复过出厂设置,自定义铃声会自动恢复默认。 请您重新设置自定义铃声。
2、检查两张SIM卡的铃声设置
是否为另一张卡的铃声为默认铃声。
3、检查是否开启来电语音播报
开启来电语音播报时,会先播放默认铃声,再播放播报内容,而不是您的自定义铃声。
请您在拨号界面点击 右上角 三个点,进入设置>语音控制,关闭来电语音播报开关。

评论

已经排查过了,没问题  发表于 4-8 16:35:58  甘肃
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 4-9 08:16:24 湖南 来自:浏览器

@小萌新 您好,辛苦您再检查媒体存储设备是否被停用:
当媒体/媒体存储设备/媒体选择工具被停用时,系统将只能提供默认铃声。
请您在设置中,搜索应用管理,点击右上角>显示系统程序,检查以上设置是否被停用并重新启用。
【如您在媒体/媒体存储设备/媒体选择工具>存储 中有过 删除数据 的操作,自定义来电铃声也会恢复成默认,需要您重新设置自定义来电铃声。】

若仍然无法解决,建议您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
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