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荣耀应用市场下载速度问题很大

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荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 4-8 17:44:24 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,有关注到您的问题,辛苦您尝试以下的方法:
1、检查网络是否正常
步骤1:请检查移动数据和WIFI下查看能否正常打开我的荣耀APP
步骤2:若仅wifi网络下无法下载应用,请尝试将路由器恢复至出厂设置,或将路由器设置为ipv4网络(关闭ipv6)后再次下载;
步骤3:若步骤1-2均无效,请开启网络诊断检查,路径:应用市场>我的>设置>网络诊断>开始诊断。如诊断异常,在该页面点击上传日志反馈以便定位问题,同时请您尝试连接其他网络后再重新下载。
2.检查设备内存是否足够
请点击应用市场>我的>常用服务>清理加速,根据提示清理**文件,留出足够的存储空间下载。
请删除应用市场数据后重新下载,路径:系统设置>应用>应用管理>荣耀应用市场>存储>删除数据。
有任何疑问欢迎您随时联系语夏。
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 4-9 17:16:00 湖南 来自:浏览器
您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息,具体还请您查看后台语夏给您发送的留言。
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