偶现支付宝碰一下相关功能无法使用

使用荣耀 WIN RT的NFC功能靠近支付宝碰一下收款终端时，设备有概率无法打开支付宝，并出现以下情况之一：
1. 弹出门禁卡刷卡
2. 弹出选择打开应用，但里面没支付宝
不太容易复现，但出现过不止一次，不知道有什么办法可以让官方协助排查一下问题。