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4pro更新20.0.0.105版本体验总结及建议

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荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 4-11 11:26:26 湖南 来自:浏览器
@HONOR2305037696506 ,层主您好,关于您的问题仓仓已经同步给负责您的相关同事,关于您手表无法充电的问题,仓仓核实到以下方案:
1.检查设备是否长时间未使用
如果您的设备长期未使用,或低电量关机后未及时给设备充电,电池会过度放电,需要更多时间来激活电池,建议您确保设备充电连线正常,插上充电器耐心等待充电图标/电量显示。
2.检查是否在极端环境下充电
环境温度过高或过低时会触发手表/手环温度保护,充电速度会变慢或无法充电。若设备温度过高,请您将设备远离热源,放置通风地方,待设备温度降低后,再次尝试充电。
电底座与手表/手环吸合依靠内置磁铁吸引力,若产品曾经暴露在强磁环境中(如医院核磁共振、商超消磁设备、工业设备中的电磁起重机等)会导致内置磁铁磁性减弱或磁极反转,导致充电吸附异常现象,请避免设备暴露强磁环境中。
3.确保充电接口接触良好
请您确保设备与充电底座金属触点对位接触良好。检查设备背面充电口、充电底座金属触点是否有脏污或水渍,如有潮湿、脏污现象,请使用软毛刷或柔软干棉布清理,确保充电接口干燥。当设备与数据线/充电底座金属触点出现磁极互斥现象时,建议调转切换进行充电。
若以上操作仍未解决您的问题,请您携带相关购机凭证,前往就近的荣耀授权服务中心进行检测处理【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】

评论

所有问题都是升级后出现的,连提示音都不行了  发表于 4-11 16:03:14  山东
非常抱歉没能给您带来更好的体验,核实到现在您的问题已经与相关同事进行过联系,后续您有问题可以继续联系仓仓同步。  发表于 4-12 09:45:12  湖南
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