闪退问题

HONOR2601253241772 发表于 2026-4-11 19:23
这个我闪退问题也有

层主您好，晓凯有关注到您提到的问题，若您与楼主视频的情况一样，
您的设备可能安装了恶意应用，请您按照以下步骤排查：
一 、找到恶意应用
方法1：确认最近是否从非应用市场安装了应用，可通过如下方式排查
查询浏览器下载安装记录：打开常用的浏览器>我的>文件/下载（不同浏览器可能略有不同），查看下载记录，找到最近下载的应用。然后按照下方卸载恶意应用操作卸载。
方法2：进入应用市场>我的>卸载管理，按安装来源 或 安装时间排序，检查是否有其他来源安装的恶意应用，选中后点击一键卸载。如果无法卸载，按照下方卸载恶意应用操作卸载。
二、卸载恶意应用
1.进入设置>健康使用手机>我使用（普通模式）>屏幕时间管理>应用限额（如果未开启健康使用手机，可以开启后进行设置），找到恶意应用并设置禁止使用。
2.进入设置>应用>应用管理>找到应用>卸载。（如果无法进入，可以按照步骤3操作后尝试）
3.进入设置>辅助功能>无障碍>下载服务（下拉到最底部），查看哪个服务显示已开启，将其关闭。
4.如果还是无法卸载，可以进入安全模式，然后卸载应用。
a.进入安全模式：在关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现 HONOR 图标时松开。然后选择安全模式进入。进入安全模式后，屏幕下角出现安全模式字样。
b.退出安全模式：重启手机可退出安全模式。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。
【温馨提示：应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。】