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荣耀系统始终无法更新

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荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 4-13 13:21:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请您确认手机是否已ROOT。
已ROOT:建议提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。

未ROOT:请按以下方法逐项排查。
1、清除系统更新应用缓存
进入设置>搜索“应用管理”>找到“软件更新”>存储 > 删除数据。再次进入设置> 系统和更新 > 软件更新,点击“检查更新”。
2、如果您的设备长时间未升级,错过系统版本过多,系统不再提供升级链路,无法收到系统升级推送。请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

【系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。】  发表于 4-13 13:22:08  湖南
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