关于网络问题

HONOR2502057023226 发表于 2026-4-17 11:48
不进来看不知道以为就我自己问题，原来升级后大家都有这样的问题，荣耀啊荣耀

层主您好，仓仓关注到您发布的内容，如果您也是移动数据上网慢，您可以使用以下方案：
1.流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.跨省异地运营商限速：如临时去外省遇到上网变慢，可能是运营商异省限速导致，请联系办卡地运营商（区号+热线）去解除限制。
3.网络环境影响：建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢（如在电梯内、高铁站等地），换到其他地方后就可以恢复正常。
4.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
希望能够帮助到您，如果您的情况不是这样，或者您还需要更多相关方案，您可以继续联系仓仓。

@HONOR2502057023226 ，层主您好，关于移动数据断网的问题，您还可以点击：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/查看更多相关方案。
另外，仓仓看到您还有WiFi断网的问题，
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您咨询网络运营商。
2.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
更多相关方案可以点击：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。

@HONOR2502057023226 ,层主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。