版本更新后听不到来电铃声

系统夜间自动更新后就听不到来电铃声，设置时能听到看到手机自定义音乐文件，但设置后不管用，经过多次尝试后发现只能设置系统自带默认铃声能听到。联系荣耀客服处理，客服引导删除媒体选择工具中数据，删除后仍不管用，再次尝试时发现系统无法获取本地文件了，然后现在连微信电话也无法接通了。毛病更严重了。