这个下载速度他对么？

否极泰来 发表于 2026-4-18 23:53
这机子网络有问题，WiFi和数据都慢，无语，恢复出厂设置也一样，换手机没问题了又

层主您好，听雪看到您的问题了，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
关于WiFi的问题，您试试：
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您咨询网络运营商。
2.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常，如果也有上网慢、卡顿的现象，可能是运营商网络故障，建议您咨询网络运营商。
3.您可以点击此链接查看其他方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
关于移动数据，您试试：
1.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
2.请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3.您可以点击此链接查看其他方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/

@否极泰来
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。】
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。