pad2问题

楼主您好，听雪看到您的问题了，建议您联网使用3-5天后再查询电子保卡，请问您是在官方渠道购买的吗？若是，请您放心使用。
关于您更新问题，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
一、请您确认手机是否已ROOT。
已ROOT：建议提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。
未ROOT：请按以下方法逐项排查。
二、常规排查步骤
1.检查网络环境
请确保您的手机在网络环境良好的情况下，重新尝试检查新版本。操作路径：设置> 系统和更新 > 软件更新，点击“检查更新”。
2.清除系统更新应用缓存
进入设置>搜索“应用管理”>找到“软件更新”>存储 > 删除数据。再次进入设置> 系统和更新 > 软件更新，点击“检查更新”。
为了更好的帮助到您，您可点击此链接查看其他方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00434519/

【温馨提示：如您需要前往服务店/升级系统，建议您在前往服务店/升级系统之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。前往服务店时，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。】
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。