荣耀的客服是机器人么？

每次发个言叽叽咕咕后面回一堆套话，还私信让你提供联系方式解决，10OS美团和滴滴不上胶囊了，其他的正常上。按照私信给他提供信息，结果发出去石沉大海，一周了没回复。