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荣耀magic8pro版本150网络问题

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荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 4-22 11:46:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
3.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
4.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 4-27 14:59:59 湖南 来自:浏览器
楼主您好,仓仓关注到您在互动中反馈您尝试重启无效,仓仓核实到更多相关方案:

1.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
2.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
3.建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您携带设备到荣耀授权服务中心处理。

2026年5月1,2,3号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

评论

您好,我看到了你的多次反馈及回复,我没有回复的原因是:第一,你们例行的回复方式,没有任何帮助,出现问题的时候,你说的这些方法我都试过了;第二,原文中我说的很清楚,上一个版本之前手机没有任何问题,网络非常流畅,就是从150的上一个版本(我忘记版本号了)开始,出现网络卡顿情况,我的使用环境没有任何变化。综上所述,我的意思是不是从150的上一个版本开始,系统关于网络的部分存在没有优化好的地方,或者存在其他问题,我反馈在论坛上希望攻城狮们看看是否有啥瑕疵,可以在后续的版本中更新过来,谢谢  发表于 4-27 19:41:47  山东
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 4-29 18:37:40 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的详细回复,仓仓理解您的心情,看到您细致描述不同版本间的使用体验,仓仓也很想解决您的问题。为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
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