数据线连接电脑

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，请问您是分别使用的同一根线来给您的两台手机设备进行连接的吗？如果是这样：
1.检查电脑USB接口是否正常
请您先在自己的电脑上进行连接，当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”，或者没有任何反应。请打开电脑设备管理器>便携设备，检查里面是否有便携设备。
在桌面右键点击计算机，在弹出的界面左键点击管理>设备管理器，或按下 “Win + X” 键进入设备管理器。
如果您的两部手机都显示有便携设备：硬件正常，辛苦您继续联系仓仓获得新方案。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，看到您进行交叉排查后确定问题发生点在手机，请前往荣耀官方授权服务中心进行检测。【如果可以的话，可以考虑提前致电服务店询问是否需要带上带上您的电脑设备】

2026年5月1，2，3号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。