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通话质量不行

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荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 4-26 12:57:21 湖南 来自:浏览器
楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,造成该问题可能有多种原因,请您按照以下方法排查:
1. 建议您尝试与不同对象进行通话
如果只跟指定的人通话出现异常,可能是对方网络信号或手机问题。
如果跟所有的人通话都有异常,请继续以下排查步骤。
2. 请注意观察您的手机听筒位置
手机听筒出音孔在屏幕顶端,请移动手机位置,留意听筒出音孔是否与耳朵正对,选择最佳出声孔正对耳孔握姿。如果您手持通话过程中将手机贴紧耳朵,可能会出现堵住出音孔导致声音变小或忽大忽小,甚至杂音的情况。
3.请您检查手机贴膜、皮套
在强力摩擦或高温情况下,手机贴膜可能会出现移位,堵住音量孔,导致手机听筒声音小。
使用了第三方不正规的皮套、贴膜,堵住了音量孔,无法保证音频效果达到原厂贴膜的水平。
请您去除贴膜、皮套后观察是否恢复,建议您到附近的荣耀授权服务中心,使用荣耀官方售后更换官方适配产品的原厂贴膜或者皮套。


荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 4-26 12:57:35 湖南 来自:浏览器
2026年5月1,2,3号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 4-29 17:42:56 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
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