麦克风的问题什么时候能优化？

@HONOR2205162754284 ，层主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。

HONOR2605261526652 发表于 2026-7-1 08:01
+1我也有这个问题，而且用不到一个月后壳就有小黑点了，好像是掉漆，一直在套手机壳都能这样

层主您好，非常遗憾没能给您带来更好的体验，及时清理保护套内部杂质和灰尘可以获得更好的保养效果。如果您的问题影响到了您的正常使用，辛苦您前往荣耀授权服务中心检测。2026年7月3，4，5号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。

@HONOR2605261526652 ，层主您好，关于您的手机麦克风问题已经有专人在跟进了，辛苦您耐心等待一下。

HONOR2607141760863 发表于 2026-7-14 09:21
几个月前的问题啊，我上个月刚买的，也是这个问题，微信语音外放的情况下朋友说根本听不清我声音

层主您好，非常遗憾没能给您带来更好的使用体验，关于您反馈的微信通话对方听不清您声音的问题，仓仓核实到以下方案：
1.使用微信通话时，为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
2.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
3.辛苦重启或还原所有设置后尝试
您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
4.如仍然无法解决您的问题，可能是出现硬件故障导致，请您到附近的荣耀授权服务中心检测。

【温馨提示：建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。