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网络信号问题

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荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 4-29 10:06:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容,根据您的阐述如若您手机在使用时出现移动数据上网速度慢的情况,建议您按照以下步骤进行排查:
1.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差,信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
2.如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常,但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题。
3.请确认是否使用了VPN上网,如果手机状态栏有钥匙形状的图标,如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

不是的,我手机只要是显示5ga,所有程序都慢,包括看视频都转一会儿才能出来,有时候还出不来,不只是一个程序有问题,但是在5g状态下就很流畅  发表于 4-29 10:34:16  四川
您好,收到您的回复,之前为您提供过一些方法尝试过后问题若仍未得到改善,辛苦您尝试以下方案查看是否可以改善: 1.金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。 2.更多操作方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/ 温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 4-30 09:47:15  湖南
5月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 4-30 09:47:25  湖南
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