续航和卡顿问题

楼主您好，五一劳动节快乐，关注到您的反馈，萧萧飞奔而来：
1.关于您反馈的发热续航问题，发热是一种常见现象，耗电越快，发热越严重，建议您通过降低手机功耗来减少发热。
a.请您尝试进入设置>电池>耗电优化>一键优化。
b.进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
2.关于您反馈的卡顿问题
重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3.关于您反馈的卡死无法关机问题，若您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备无法重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失。
5月的1号2号3号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望能帮助到您，若无法解决您的问题，欢迎随时联系我们为您服务，祝您假期愉快，天天开心~

收到您的回复，感谢您的细心反馈，辛苦您再尝试排查以下场景，或尝试以下方案：

1.是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭或不使用高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
2.第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突，导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。
请您进入设置 > 应用 > 应用管理 ，选择要卸载的应用，点击卸载即可。
温馨提示：卸载应用会删除应用数据，请您提前备份应用重要数据，以防数据丢失。
3.请您备份重要数据，将手机恢复出厂设置后重试。
温馨提示：恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，避免出现数据丢失。
希望能帮助到您，若无法解决您的问题，欢迎随时联系我们为您服务，祝您假期愉快，天天开心~

感谢您的回复，也请您最后排查如下场景：
1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（克隆、荣耀分享）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2.检查存储卡
若您的手机支持外接存储卡功能，请您检查是否存储卡异常：
可能是存储卡存储的文件过多（建议预留10%以上空间），导致读写速度慢，建议您清理存储卡空间，或备份重要数据后格式化存储卡。
若手机的默认存储位置为存储卡，建议您将默认存储位置更改为内部存储后尝试。
3.使用低电量模式/省电模式时，手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式/省电模式，建议您关闭，并保持电量充足（20%以上）。
请您进入设置 > 电池，关闭低电量模式/省电模式开关。

若无效，荣耀非常重视每一位用户的体验，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息，具体辛苦您查看后台萧萧给您发送的留言。